Artículo 1 – AVISO LEGAL
El presente sitio web, accesible en la URL www.escape-moto.es, está editado por:
SASU R4D, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París bajo el número 94227568600015, cuyo domicilio social se encuentra en 58 rue Monceau, 75008 París, Francia.
En adelante denominada “R4D”.
El sitio está alojado por la sociedad 1&1, situada en 7 Place de la Gare, BP70109, 57210 Sarreguemines Cedex, teléfono: 0970808911.
El director de la publicación del sitio es R4D.
El servicio de soporte puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: info@accessoire-echappement-moto.fr
Artículo 2 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de venta, en adelante las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”, se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el sitio web.
Las CGV están puestas a disposición de los clientes en el sitio, donde pueden consultarse directamente, y también pueden ser comunicadas al cliente previa simple solicitud por cualquier medio.
Las CGV son oponibles al cliente, quien reconoce, al marcar una casilla o al hacer clic en el botón previsto a tal efecto, haberlas leído y aceptado antes de realizar el pedido.
La validación del pedido mediante su confirmación implica la adhesión del comprador a las CGV vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción quedan garantizadas por el Operador.
Artículo 3 – DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El sitio es una tienda en línea de piezas y accesorios para motocicletas, abierta a cualquier persona física o jurídica que utilice el sitio, en adelante el “Cliente”.
Cada uno de los productos presentados en el sitio dispone de una descripción, establecida por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante mediante un enlace situado en el sitio, en la que se mencionan sus características esenciales.
Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos y dimensiones no constituyen un documento contractual. No se aceptará ninguna devolución por una mala interpretación de la información mostrada.
El manual de uso del producto, si constituye un elemento esencial, figura en el sitio o será enviado, a más tardar, en el momento de la entrega.
Los productos son conformes a las disposiciones del derecho francés vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al sitio, especialmente a través de Internet. Dicho acceso puede implicar el pago de gastos a proveedores técnicos, como proveedores de acceso a Internet, que seguirán estando a su cargo.
Además, el Cliente deberá proporcionar y será plenamente responsable de los equipos necesarios para conectarse al sitio.
El Cliente reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza es segura y se encuentra en correcto estado de funcionamiento.
Artículo 4 – CREACIÓN DEL ESPACIO CLIENTE
Para realizar un pedido en el sitio, el Cliente debe crear previamente su espacio cliente personal.
Una vez creado, para acceder a él, el Cliente deberá identificarse utilizando su nombre de usuario y su contraseña secreta, personal y confidencial.
Corresponde al Cliente no comunicar su nombre de usuario ni su contraseña, conforme a las disposiciones del artículo relativo a los DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales.
Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad sobre los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su espacio cliente. El Cliente reconoce ser el único responsable del acceso al servicio mediante su nombre de usuario y su contraseña, salvo fraude probado.
Cada Cliente se compromete además a informar sin demora a la sociedad R4D en caso de pérdida, desvío o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña.
Tras la creación de su espacio cliente personal, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de dicho espacio.
El Cliente se compromete, al registrarse, a proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de introducirla en el formulario de registro del servicio, y en particular a no utilizar nombres o direcciones falsos, ni nombres o direcciones sin estar autorizado para ello.
Asimismo, se compromete a mantener actualizados los datos de registro para garantizar permanentemente su carácter real, exacto y actualizado.
El Cliente se compromete además a no poner a disposición ni distribuir información ilícita o reprochable, como información difamatoria o constitutiva de usurpación de identidad, ni información dañina como virus.
En caso contrario, la sociedad R4D podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al sitio, por culpa exclusiva del Cliente.
Artículo 5 – PEDIDOS
Nuestra sociedad se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus productos. Las ofertas de productos son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Si, a pesar de los mejores esfuerzos de nuestra sociedad, un producto resultara no disponible después del pedido del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:
- la entrega de un producto de calidad y precio equivalentes al inicialmente pedido;
- o el reembolso del precio del producto pedido, a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las cantidades ya abonadas.
Se acuerda que, fuera del reembolso del precio del producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, nuestra sociedad no estará obligada a ninguna indemnización por cancelación, salvo si el incumplimiento del contrato le fuera personalmente imputable.
Salvo mención contraria en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los productos elegidos, añadirlos a su carrito indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas.
El Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir eventualmente el contenido de su carrito antes de validarlo.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y confirmar las modalidades y eventuales gastos de entrega y desistimiento previos al pago de su pedido.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y forma el contrato.
Una copia de las presentes Condiciones Generales aceptadas por el Cliente será enviada al Cliente por correo electrónico en el momento de la confirmación de su pedido para que pueda consultarlas posteriormente.
La información contractual relativa al pedido, incluido especialmente el número de pedido, será objeto de una confirmación por correo electrónico en tiempo útil y, a más tardar, en el momento de la entrega.
Nuestra sociedad recomienda encarecidamente al Cliente imprimir y/o archivar en un soporte fiable y duradero esta confirmación de pedido como prueba.
Una factura digital se pone a disposición del Cliente en el espacio “Mi cuenta”. Nuestra sociedad también recomienda al Cliente imprimir y/o archivar dicha factura en un soporte fiable y duradero como prueba.
Todo correo electrónico enviado al Cliente en el marco de un pedido será enviado a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su espacio cliente.
Nuestra sociedad se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, especialmente en los siguientes casos:
- el Cliente no respeta las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
- el historial de pedidos del Cliente muestra que existen cantidades pendientes de pago por pedidos anteriores;
- uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio en curso;
- el Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por el Operador.
R4D archiva los contratos de venta de productos conforme a la legislación aplicable. Mediante solicitud enviada a info@accessoire-echappement-moto.fr, el Operador entregará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de su confirmación queda sujeta al acuerdo de R4D.
La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido, especialmente nombre y dirección de entrega, compromete al Cliente. Por tanto, la responsabilidad del Operador no podrá ser exigida en caso de error al realizar el pedido que impida o retrase la entrega.
El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes Condiciones Generales.
El registro está abierto a personas mayores de edad capaces y a menores siempre que intervengan bajo la supervisión del padre, madre o tutor que ostente la autoridad parental.
En ningún caso se autoriza el registro por cuenta de terceros, salvo que se esté válidamente habilitado para representarlos, por ejemplo una persona jurídica.
El registro es estrictamente personal para cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones de las presentes, el Operador se reserva el derecho de cancelar sin preaviso la cuenta de dicho Cliente.
Artículo 6 – MODALIDADES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del producto pedido.
En cualquier caso, nuestra sociedad R4D se reserva el derecho de controlar la validez del pago antes de la expedición del pedido, por todos los medios necesarios.
Nuestra sociedad R4D utiliza la solución de pago en línea PayPal para los pagos con tarjeta bancaria, Visa, Mastercard, Amex, etc., y PayPal para los pagos fraccionados.
Los pedidos pueden pagarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:
Pago con tarjeta bancaria. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador. Los datos bancarios del Cliente no transitan por el sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos mediante un procedimiento de cifrado SSL, Secure Socket Layer. De este modo, dichos datos no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago.
La cuenta del Cliente será cargada por el importe correspondiente únicamente cuando los datos de la tarjeta bancaria utilizada hayan sido verificados y el débito haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta.
La imposibilidad de cargar las cantidades debidas conllevará la nulidad inmediata de la venta. La tarjeta bancaria puede ser rechazada especialmente si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto autorizado al Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.
Pago por transferencia bancaria. El Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Durante el pedido, R4D comunicará los datos de la cuenta en la que debe efectuarse la transferencia, así como la referencia del pedido que deberá indicarse en la orden de transferencia.
Los pedidos se tramitan en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la transferencia.
En su caso, el pedido validado por el Cliente solo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su acuerdo a la transacción.
En el marco de los procedimientos de control, el Operador podrá solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estos documentos no serán utilizados para otros fines.
Artículo 7 – PAGO DEL PRECIO
El precio de los productos vigente en el momento del pedido se indica en euros, con todos los impuestos incluidos, IVA incluido, excluidos los gastos de entrega y transporte.
En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a todo pedido realizado durante el periodo anunciado para la promoción.
El precio es pagadero exclusivamente en euros (€).
El precio es exigible en su totalidad después de la confirmación del pedido.
Los precios propuestos incluyen los descuentos y rebajas que el Operador pudiera conceder.
Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los productos y se indicarán de forma separada antes de la validación del pedido por parte del Cliente.
El importe total debido por el Cliente y su desglose se indican en la página de confirmación del pedido.
El reembolso de los gastos de aduana, previa presentación de la factura, deberá solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Artículo 8 – FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre el Operador y el Cliente se forma en el momento del envío por parte del Cliente de la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el sitio.
Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del “doble clic”, es decir, después de seleccionar los productos añadidos al carrito, el Cliente debe comprobar y, en su caso, corregir el contenido de su carrito, identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, modalidades y gastos de entrega, antes de validarlo haciendo clic en “valido mi entrega”; posteriormente reconoce aceptar las presentes CGV antes de hacer clic en el botón “pago”; finalmente valida su pedido tras introducir sus datos bancarios.
El “doble clic” equivale a firma electrónica y tiene el mismo valor que una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
El archivo de comunicaciones, pedidos y facturas es asegurado por el Operador en un soporte fiable y duradero, de manera que constituya una copia fiel y duradera. Dichas comunicaciones, pedidos y facturas pueden presentarse como prueba del contrato.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por nuestra sociedad R4D en Internet o por teléfono constituyen la prueba del conjunto de las transacciones realizadas entre el Operador y sus Clientes.
El pedido podrá ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero en caso de:
- entrega de un producto no conforme a las características declaradas del producto;
- entrega posterior a la fecha límite fijada en el pedido o, a falta de dicha fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que el Operador haya sido requerido, en las mismas condiciones y sin resultado, a efectuar la entrega en un plazo adicional razonable;
- aumento del precio no justificado por una modificación técnica del producto impuesta por los poderes públicos.
En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del anticipo abonado, incrementado con los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del anticipo.
El pedido podrá ser resuelto por el Operador en caso de:
- negativa del comprador a recibir la entrega;
- falta de pago del precio, o del saldo del precio, en el momento de la entrega.
Artículo 9 – RESERVA DE PROPIEDAD
R4D sigue siendo propietaria exclusiva de los productos pedidos en el sitio hasta el cobro íntegro del precio, incluidos los eventuales gastos de envío.
R4D está especializada en piezas adaptables para motocicletas de todas las marcas, Honda, Yamaha, Kawasaki, Suzuki, etc., en el mercado aftermarket.
En ningún caso representamos ni estamos vinculados a ninguna marca.
Artículo 10 – EXPEDICIÓN Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y para entregas en esas mismas zonas geográficas.
Los paquetes podrán ser enviados directamente desde los siguientes países o zonas: Estados Unidos, Asia, Londres, Alemania y Europa.
Para determinados productos, el plazo puede ser algo más largo en función del tratamiento aduanero.
Nuestra sociedad R4D actúa como intermediaria directa entre “clientes y fábrica”. El Cliente concede a la sociedad R4D el derecho de emitir un pedido en su nombre directamente a la fábrica de fabricación. La relación para la entrega se realizará por tanto de cliente a fábrica.
Puede ocurrir que se deban pagar gastos de aduana en el momento de la recepción. Esto es totalmente normal en operaciones de exportación e importación fuera de la Unión Europea. El Cliente se compromete a pagarlos para recibir su producto.
Si se pagan gastos de aduana, le invitamos a informarnos. Puede ocurrir que el proveedor de los productos acepte pagar un porcentaje, sin obligación por su parte. Puede comunicárnoslo y solo el proveedor podrá decidir si acepta o no.
Estos gastos de aduana no están incluidos en la compra ni en el envío de los paquetes, y el Cliente no podrá iniciar ningún litigio por dichos gastos de aduana.
La entrega se entiende como la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del producto.
Nuestra sociedad propone distintos modos de entrega o puesta a disposición según la naturaleza del producto, por ejemplo La Poste.
Los gastos de envío son los indicados durante la finalización del pedido y son aceptados mediante la validación del pedido.
Nuestra sociedad R4D se compromete, conforme a la fecha límite de entrega indicada en el sitio para cada producto, a entregar los productos en un plazo máximo total de 7 a 30 días tras la recepción del pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el sitio durante el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y expedición del pedido, así como el plazo previsto por el transportista.
Nuestra sociedad R4D se compromete a expedir los productos conforme a los plazos anunciados en cada ficha de producto y en el carrito, siempre que el pago del pedido no haya sido rechazado previamente.
No obstante, si uno o varios productos no pudieran entregarse en el plazo inicialmente anunciado, nuestra sociedad R4D enviará un correo electrónico indicando al Cliente la nueva fecha de entrega.
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente durante su pedido. Corresponde al Cliente comprobar que dicha dirección no contiene errores.
La responsabilidad de nuestra sociedad R4D no podrá ser exigida si la dirección comunicada por el Cliente es errónea, impidiendo o retrasando la entrega.
En el momento de la entrega, se podrá solicitar la firma de un comprobante de recepción. No se realizará ninguna entrega en apartados de correos.
En el momento de la entrega, corresponde al Cliente comprobar que los productos entregados son conformes a su pedido y que el paquete está cerrado y no dañado.
Si no fuera el caso, el Cliente deberá indicarlo obligatoriamente en el albarán de entrega. No se admitirá ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del producto si la reclamación no ha sido indicada en el albarán de entrega.
El Cliente se compromete a ser responsable de los daños relacionados con los productos si firma el albarán de entrega sin verificar previamente la mercancía, y no podrá en ningún caso ejercer recurso o devolución de mercancía si ha firmado el albarán de entrega.
Artículo 11 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un producto entregado no satisface plenamente al Cliente, este podrá devolverlo a nuestra sociedad R4D.
El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo, contados desde la fecha de recepción del pedido.
Conforme al artículo L.221-21 del Código de Consumo francés y con el fin de ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, se invita al Cliente a cumplimentar el siguiente formulario tipo de desistimiento:
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de R4D “accessoire-echappement-moto.fr”
Correo electrónico: info@accessoire-echappement-moto.fr
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del PRODUCTO indicado a continuación:
Referencia del PRODUCTO:
N.º de factura:
N.º de pedido:
Pedido el: [____________] / recibido el: [________________]
Medio de pago utilizado:
Nombre del CLIENTE y, en su caso, del beneficiario del pedido:
Dirección del CLIENTE:
Dirección de entrega:
Firma del CLIENTE, salvo transmisión por correo electrónico:
Fecha:
Nuestra sociedad enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.
En su caso, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando al Operador la siguiente información: nombre, dirección física, número de teléfono y dirección electrónica; decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, por ejemplo carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que dichos datos estén disponibles y figuren en el formulario tipo de desistimiento.
El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Se aplican las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, que impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, especialmente si el pedido consiste en un contrato:
- de prestación de servicios plenamente ejecutados antes del final del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
- de suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y susceptibles de producirse durante el plazo de desistimiento;
- de suministro de bienes confeccionados a medida después del pedido o según las especificaciones del consumidor, o claramente personalizados;
- de suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
- de suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros artículos;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta (30) días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional;
- de trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse de urgencia en el domicilio del consumidor y sean solicitados expresamente por este, dentro del límite de las piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- de suministro de un periódico, publicación periódica o revista, salvo contratos de suscripción;
- celebrado en subasta pública;
- de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o periodo determinado;
- de suministro de contenido digital no suministrado en soporte material cuya ejecución haya comenzado tras acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El producto devuelto debe estar en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, no utilizado y con todos los accesorios eventuales.
Además del producto devuelto, el paquete de devolución deberá contener una carta indicando los datos exactos y completos del Cliente, nombre, apellidos y dirección, así como el número de pedido y la factura original de compra.
Nuestra sociedad reembolsará al Cliente el importe del producto en un plazo de catorce (14) días a contar desde la recepción del producto y de todos los elementos que permitan efectuar el reembolso del Cliente.
Este reembolso podrá efectuarse mediante el mismo medio de pago empleado por el Cliente. A este respecto, el Cliente que haya pagado su pedido mediante vales o bonos regalo podrá ser reembolsado mediante vales o bonos regalo, según la voluntad del Operador.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las modalidades de desistimiento.
Excepción para productos de importación o importación fuera de la Unión Europea, por ejemplo Asia o Estados Unidos: los productos no podrán ser recuperados ni cambiados. Es decir, usted debe comprobar si el producto corresponde realmente al modelo y año de su motocicleta. Si valida su pedido aunque el producto no sea conforme a su motocicleta, no podremos recuperarlo. No se podrá efectuar ninguna reclamación ni devolución.
Si, no obstante, existiera una posibilidad, solicitaremos a la fábrica si es posible devolver el producto fabricado tras el pedido. Podrá solicitarse un coste adicional, que será deducido del reembolso del artículo del Cliente.
Procedimiento de devolución: el Cliente paga los gastos de devolución a la fábrica de expedición. El producto debe devolverse en su embalaje original. Debe comunicarse un número de seguimiento. Se efectuará una inspección del producto para comprobar su correcto funcionamiento y su estado irreprochable a su llegada.
Si el paquete presenta defectos, deformaciones, daños o imposibilidad de volver a ponerlo a la venta, el reembolso podrá ser total o nulo. Si el paquete se pierde o no se entrega, no se realizará ningún reembolso y el Cliente deberá dirigirse contra el servicio de expedición.
Si el paquete llega y su estado es 100 % idéntico al del envío, el reembolso se efectuará conforme a la ley, en un plazo de 14 a 20 días mediante transferencia bancaria.
Artículo 12 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El Cliente puede contactar con el Operador por correo electrónico escribiendo a info@accessoire-echappement-moto.fr, indicando su nombre, número de teléfono, objeto de la solicitud y número del pedido correspondiente.
Artículo 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO
Nuestra sociedad es la única titular de todos los elementos presentes en el sitio, especialmente y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, programas informáticos, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y demás datos o informaciones.
Nuestra sociedad R4D y el sitio son una marca registrada ante el INPI y están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos especialmente a la propiedad intelectual.
En consecuencia, ninguno de los elementos del sitio podrá, total o parcialmente, ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra manera, a título gratuito u oneroso, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa, expresa y escrita del Operador caso por caso.
El Cliente será el único responsable de cualquier utilización y/o explotación no autorizada.
Por otra parte, se precisa que nuestra sociedad R4D Performance no es propietaria del contenido publicado en línea por los Clientes, del cual estos últimos siguen siendo íntegramente responsables y garantizan a la sociedad frente a cualquier reclamación al respecto.
Los Clientes conceden al Operador una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para la utilización de los contenidos de propiedad intelectual que publiquen en el sitio, durante toda la duración de protección de dichos contenidos.
El Operador se reserva la posibilidad de ejercer todas las acciones legales contra las personas que no hayan respetado las prohibiciones contenidas en el presente artículo.
Artículo 14 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Nuestra sociedad no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato por causa del Cliente, por un acontecimiento calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes, o por el hecho imprevisible e irresistible de un tercero ajeno a las presentes.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos por Internet.
Por tanto, el Operador no garantiza que el sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones ni errores de funcionamiento. En particular, su explotación podrá ser interrumpida temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas o para hacer evolucionar su contenido y/o presentación.
Nuestra sociedad no podrá ser considerada responsable del uso que hagan los Clientes del sitio y de sus servicios en violación de las presentes Condiciones Generales, ni de los daños directos o indirectos que dicho uso pudiera causar a un Cliente o a un tercero.
En particular, el Operador no podrá ser considerado responsable de declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros.
En caso de que se exigiera la responsabilidad del Operador por dicho comportamiento de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar al Operador frente a cualquier condena dictada contra él, así como a reembolsarle todos los gastos, especialmente honorarios de abogados, incurridos para su defensa.
Con independencia de cualquier garantía contractual adicional, garantía comercial, que pudiera concederse, los productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, especialmente L.217-4 a L.217-14, y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.
Cuando usted actúa en el marco de la garantía legal de conformidad:
- dispone de un plazo de dos (2) años a contar desde la entrega del bien para actuar;
- puede elegir entre la reparación o sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés;
- queda exento de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien, salvo bienes de segunda mano.
Puede decidir ejercer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés. En tal caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código Civil francés.
Reproducción de los artículos L.217-4, L.217-5, L.217-7, L.217-9 y L.217-12 del Código de Consumo francés, y de los artículos 1641, 1644 y primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil francés, vigentes en la fecha de las presentes Condiciones Generales de Venta:
Art. L.217-4 del Código de Consumo francés:
“El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde igualmente de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o realizada bajo su responsabilidad.”
Art. L.217-5 del Código de Consumo francés:
“El bien es conforme al contrato:
1.º Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien semejante y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2.º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este.”
Art. L.217-7 del Código de Consumo francés:
“Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o el defecto de conformidad invocado.”
Art. L.217-9 del Código de Consumo francés:
“En caso de defecto de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si dicha elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador.”
Art. L.217-12 del Código de Consumo francés:
“La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.”
Art. 1641 del Código Civil francés:
“El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría dado por ella un precio menor, si los hubiera conocido.”
Art. 1644 del Código Civil francés:
“En los casos de los artículos 1641 y 1643, el comprador puede elegir entre devolver la cosa y recibir el precio, o conservarla y recibir una parte del precio.”
Art. 1648, párrafo primero, del Código Civil francés:
“La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el comprador en un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.”
Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas antes de una eventual acción judicial no interrumpe los plazos de acción de las garantías legales ni la duración de cualquier garantía contractual eventual.
Artículo 17 – DATOS PERSONALES
El Usuario queda informado por las presentes de que los datos personales señalados como obligatorios en los formularios y recogidos en el marco del servicio descrito en las presentes son necesarios para la utilización del sitio.
Entre los datos personales del Usuario que el Operador recopila pueden figurar:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- fecha de nacimiento;
- género;
- dirección IP, dirección virtual de su ordenador;
- contraseña.
Nuestra sociedad se compromete a garantizar la protección de los datos personales del Cliente y de todos los datos personales obtenidos en el marco de la utilización de los servicios del sitio.
A este respecto, cada Cliente es el único responsable de preservar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de todos los accesos a su cuenta cliente, autorizados o no.
Nuestra sociedad no podrá ser considerada responsable de cualquier acción o hecho dañoso realizado a través del espacio personal del Cliente por un tercero que haya tenido acceso a sus identificadores y contraseña como consecuencia de una falta o negligencia imputable al Cliente.
El Cliente se compromete a informar inmediatamente al Operador cuando tenga conocimiento o sospeche de un uso no autorizado o un acceso no autorizado a su espacio personal.
Todos los datos personales recogidos por el Operador se recopilan directamente del Cliente y son tratados por el Operador para permitir la implementación y gestión de los servicios del sitio.
Estos datos también podrán utilizarse para elaborar estadísticas con el fin de mejorar los servicios del sitio.
Estos datos podrán transmitirse a los socios y proveedores del Operador que intervengan en el proceso de entrega, facturación y gestión, con el fin de tramitar los pedidos, así como con fines de gestión de marketing y relación con el cliente.
Nuestra sociedad respeta la legislación en materia de protección de datos personales.
La recopilación de datos personales de los Usuarios por el Editor está en curso de declaración ante la autoridad francesa de protección de datos personales, la Comisión Nacional de Informática y Libertades, CNIL.
Para más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, le rogamos leer atentamente la Carta sobre el respeto de la privacidad, en adelante la “Carta”. Puede consultar dicha Carta en cualquier momento en el sitio.
Artículo 18 – ENLACES HIPERTEXTO
Los enlaces hipertexto disponibles en el sitio pueden remitir a sitios de terceros no editados por el Operador.
Se proporcionan únicamente para comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet.
Si el Cliente utiliza dichos enlaces, abandonará el sitio y aceptará utilizar los sitios de terceros bajo su propia responsabilidad o, en su caso, conforme a las condiciones que los regulen.
El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye de ninguna manera a la elaboración de las condiciones de uso y/o del contenido aplicable o presente en dichos sitios de terceros.
En consecuencia, nuestra sociedad R4D Performance no podrá ser considerada responsable de ninguna manera por dichos enlaces hipertexto.
Además, el Cliente reconoce que el Operador no podrá aprobar, garantizar ni asumir total o parcialmente las condiciones de uso y/o el contenido de dichos sitios de terceros.
El sitio también puede contener enlaces hipertexto promocionales y/o banners publicitarios que remitan a sitios de terceros no editados por el Operador.
El Operador invita al Cliente a comunicarle cualquier enlace hipertexto presente en el sitio que permita acceder a un sitio de terceros que proponga contenido contrario a la ley y/o a las buenas costumbres.
El Cliente no podrá utilizar y/o insertar un enlace hipertexto que apunte al sitio sin el acuerdo escrito y previo del Operador caso por caso.
Artículo 19 – REFERENCIAS
El Cliente autoriza a nuestra sociedad R4D a mencionar el nombre del Cliente y su logotipo como referencia en sus soportes de comunicación, folletos, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, comunicado de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.
Artículo 20 – DISPOSICIONES GENERALES
INTEGRIDAD DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato que rige las relaciones entre el Cliente y el Operador.
Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y del Operador relativos a su objeto.
Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas en aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Además, el hecho de que una de las partes de las presentes Condiciones Generales no invoque un incumplimiento de la otra parte de cualquiera de las disposiciones de las presentes no podrá interpretarse como una renuncia a invocar en el futuro dicho incumplimiento.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Nuestra sociedad R4D se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin preaviso el contenido del sitio o de los servicios disponibles en él, y/o de cesar temporal o definitivamente la explotación de todo o parte del sitio.
Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin preaviso la localización del sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales.
Por tanto, el Cliente deberá consultar las presentes Condiciones Generales antes de cualquier utilización del sitio.
El Cliente reconoce que el Operador no podrá ser considerado responsable de ningún modo frente a él o frente a terceros por dichas modificaciones, suspensiones o ceses.
El Operador aconseja al Cliente guardar y/o imprimir las presentes Condiciones Generales para su conservación segura y duradera, y poder así invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.
RECLAMACIÓN – MEDIACIÓN
En caso de litigio, deberá dirigirse prioritariamente al servicio de atención al cliente de la empresa en la siguiente dirección: info@accessoire-echappement-moto.fr.
DERECHO APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican conforme al derecho francés.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el sitio, el Cliente confirma haber tomado conocimiento de las Condiciones Generales y aceptarlas, quedando contractualmente vinculado por los términos de las presentes Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, de las cuales podrá entregarse al Cliente una copia fechada en ese día si lo solicita. Por tanto, se precisa que cualquier modificación de las Condiciones Generales efectuada por el Operador no se aplicará a ningún pedido realizado con anterioridad, salvo acuerdo expreso del Cliente que haya originado dicho pedido.